NOUS NOUS ENGAGEONS
1) LE PRIX LE PLUS BAS
Des prix imbattables en Photo-Vidéo-Son-Informatique-Téléphonie

Tunisianet.com.tn est une filiale du groupe Gamma Informatique, présent depuis plus de 25 ans dans le domaine informatique en Tunisie.

Grâce aux étroites relations que nous entretenons avec nos fournisseurs, Tunisianet.com.tn est en mesure de vous offrir les meilleurs prix sur les plus grandes marques.

2) LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Plus de 1000 références en stock

Tunisianet.com.tn est l’un des leaders en Tunsie pour la vente de matériel informatique sur l’Internet vous propose plus de 1000 références. Tunisianet sélectionne le meilleur matériel parmi les plus grandes marques.

3) LA SÉCURITÉ
Monétique Tunisie vous garantit la sécurité et la fiabilité de vos achats

La collaboration entre Tunisianet.com.tn, la Banque Nationale Agricole et Monétique Tunisie au travers de son système de payement sécurisé SPS garantit vos transactions sur Internet.
Monétique Tunisie vous garantit une confiance absolue en ce site.

Tous les paiements en lignes sont redirigés vers le site sécurisé de Monétique Tunisie. Nous ne gardons donc aucune trace de vos coordonnées bancaires
4) LE CHOIX DU MODE DE PAIEMENT
6 modes de paiement sont à votre disposition

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CIB, E-Dinars…):
Tunisianet a choisi le meilleur partenaire pour garantir vos paiements (BNA). Le module SPS de monétique Tunisie est entièrement sécurisé ; au moment de votre paiement, le symbole ou vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.

Chèque :
En choisissant ce mode de paiement, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de Tunisianet à l’adresse suivante :
Tunisianet – 10 rue Saint Augustin 1082 Tunis ; Tunisie
Dès la réception de votre chèque, nous vous expédions votre commande, elle vous parviendra sous 24 à 48h.

Virement Bancaire
En choisissant ce mode de paiement, il vous suffit de nous faire parvenir un virement bancaire.
Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.

Espèces
Pour bénéficier du payement en espèce il est nécessaire de payer un acompte par carte bancaire d’un montant de 50 DT sur Tunisianet.com.tn. Vous pouvez payer votre commande en espèce en choisissant un de ces moyens de livraison :
Point de retrait :
Point de retrait de Tunis basé au 10 Rue Saint Augustin 1082 Tunis.
Point de retrait de Sousse  basé au Immeuble El Hamri Avenue des Orangers Khezema 4051Sousse.
Point de retrait de Mahdia basé à l’hôtel Topkapi Beach Mahdia.
Paiement à la livraison (uniquement pour les gouvernorats de Tunis, Ariana, Ben Arous, Sousse, Mahdia, Monastir).
Paiement par mandat postal
De n’importe quel bureau de poste en Tunisie vous pouvez envoyer un mandat postal à cette adresse : Tunisianet 10 Rue Saint Augustin 1082 Tunis en précisant le numéro de commande ; Votre commande sera alors traitée à partir de la réception du mandat.

4) LE CHOIX DU MODE DE LIVRAISON
Livraison Gratuite
A partir de 250 DTTC vous avez la possibilité d’être livrés gratuitement sur toute la Tunisie . La livraison est gratuite et se fera sous 48 à 72h
Livraison Standard
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h-72h grâce à la Poste et au service Colis postal recommandé.

Livraison Rapide
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis en moins de 24 h

Points Retraits Tunisianet
3 rendez-vous sur la Tunisie sont à votre disposition
Point de retrait de Tunis basé au 10 Rue Saint Augustin 1082 Tunis.
Point de retrait de Sousse  basé au Immeuble El Hamri Avenue des Orangers Khezema 4051Sousse.
Point de retrait de Mahdia basé à l’hôtel Topkapi Beach Mahdia.

6)LA GARANTIE ET LE SERVICE APRÈS VENTE
Des garanties constructeur ou Tunisianet.com de 1 à 5 ans.

Quelque soit le problème concernant votre article, gardez bien votre facture car c'est le seul document faisant office de garantie.

Nos garanties couvrent tout vice de fabrication.
Procédure pour bénéficier de la garantie :
1/ Appeler notre service après vente au 71 788 944 pour demander un CODE-RETOUR
2/ Vous avez deux possibilités pour retourner les produits sous garantie :

1. Amener le produit dans son emballage d’origine à l’un des points de retrait Tunisianet en indiquant le CODE-RETOUR
2. Retourner le produit dans son emballage d’origine à cette adresse :

TUNISIANET
SAV-votre CODERETOUR-
12 Rue Saint Augustin ;
1082, Tunis
3/Dès que le produit est réparé ou échangé il vous sera livré à domicile ou vous serez appelé pour venir le retirer à l’un de nos points de retrait
N’entrent pas dans la garantie les interventions logiciel ou le casses matérielles indépendantes de la fabrication qui seront payantes selon les tarifs en vigueur au sein de notre service après vente.
Lors de la livraison n’oubliez pas de vérifier le contenu de la livraison ainsi que l’existence éventuelle de casses due au transport. Aucune réclamation ne sera prise en compte après le départ du transporteur.
7) L'ÉCOUTE DU CONSOMMATEUR
Un service client à votre écoute au 71 788 944

Le service client de Tunisianet.com.tn est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12 h. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question d’ordre technique ou commerciale.

Simple et rapide, le site Tunisianet.com.tn vous permet de commander vos articles en 5 clics !
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